Costuri de livrare
Livrare națională – România
- 20 lei – livrare prin curier, fără ramburs;
- 35 lei – livrare prin curier, cu plata ramburs.
Asigurãm livrare gratuitã la nivel național pentru toate comenzile ce depãşesc 2000 RON!
Livrare internațională – țări din Uniunea Europeană
- 30 EUR – livrare în țările membre ale Uniunii Europene.
Livrare în afara Uniunii Europene
Pentru livrările către țări din afara Uniunii Europene, vă rugăm să ne contactați pentru informații privind disponibilitatea livrării și costurile aferente.
Costul transportului se adaugă la valoarea produselor comandate și este afișat în procesul de finalizare a comenzii, acolo unde opțiunea de livrare este disponibilă.
Pentru informații suplimentare privind comenzile, plata sau livrarea, vă rugăm să ne contactați prin intermediul paginii Contact.
Condiții de plată
Pentru comenzile care nu sunt achitate integral online cu cardul, se solicită plata unui avans calculat în funcție de valoarea totală a comenzii:
- 30% avans pentru comenzile cu o valoare de până la 2.000 lei inclusiv;
- 50% avans pentru comenzile cu o valoare mai mare de 2.000 lei.
Diferența rămasă de plată se achită conform condițiilor comunicate la confirmarea comenzii.
Comenzile achitate integral online cu cardul nu fac obiectul condițiilor de plată a avansului menționate mai sus.
Produse realizate la comandă
Cu excepția produselor din categoria Outlet, disponibile în stoc, toate produsele comercializate pe site sunt realizate la comandă, atât cele disponibile în mărimi standard, cât și cele realizate pe măsurile individuale furnizate de client (Made to Measure).
Termenul estimat de execuție și livrare este comunicat la confirmarea comenzii și poate varia în funcție de complexitatea produsului și de volumul comenzilor.
Produsele din categoria Outlet, disponibile în stoc, sunt expediate în funcție de disponibilitate și de timpul necesar procesării comenzii.
Confirmarea comenzii și plata avansului
După plasarea comenzii, vă vom contacta în cel mai scurt timp pentru confirmarea detaliilor și stabilirea condițiilor de execuție și livrare.
Pentru comenzile care presupun plata unui avans, veți primi o factură proformă aferentă avansului solicitat. După efectuarea plății, vom putea demara procesul de realizare a produsului, conform detaliilor agreate la confirmarea comenzii.
Comenzile achitate integral online cu cardul vor fi, de asemenea, confirmate de echipa noastră după plasarea acestora.
*Ne rezervăm dreptul de a mări timpul de livrare în condiții speciale, caz în care clientul va fi anunțat din timp.
NU NE FACEM RESPONSABILI PENTRU ÎNTÂRZIERILE CAUZATE DE FIRMA DE CURIERAT PARTENERĂ.
Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră, în condiții de siguranță deplină. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2). Plata cu cardul va apărea pe extrasul de cont cu numele hiradesign.
Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzacții.
Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele NETOPIA Payments. Siguranța informațiilor dvs. este garantată de faptul că NETOPIA Payments nu stochează datele confidențiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizată către banca procesatoare. În acest fel, informațiile dvs. sunt în sigurantă.
Indiferent de valuta pe care o aveți în cont, tranzacțiile se fac în lei, la cursul de schimb al băncii dumneavoastră.
Pentru comenzile plătite cu cardul, suma va fi returnată pe același card utilizat la tranzacționare, în decurs de 15 de zile de la acceptarea returului